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Conditions générales de vente

 

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet :

  • d’informer tout éventuel consommateur sur les conditions et modalités dans lesquelles le vendeur procède à la vente et à la livraison des Cartes Cadeaux commandés et des programmes / modules en ligne achetés.
  • de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des Cartes Cadeaux et des programmes /modules en ligne par le vendeur au consommateur.

 

Elles s’appliquent, sans restriction ni réserves, à l’ensemble des ventes, par Laëtitia Duhamel. En conséquence, le fait pour toute personne de commander une Carte Cadeau ou un programme en ligne proposées à la vente sur le site Internet de Laetitia Duhamel signifie acceptation entière des présentes conditions générales de vente dont l’Acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

Laetitia Duhamel se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente; les utilisateurs du site laetitiaduhamel.com sont donc invités à les consulter de manière régulière. Ce site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par Laetitia Duhamel, qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention.

Des limitations d’âge s’appliquent :

la participation des mineurs implique un accord explicite des parents ou des tuteurs, et ne pourra se faire que sous leur surveillance et après accord explicite de Laetitia Duhamel.

 

Caractéristiques des Coffrets Cadeaux et programme “apprendre à masser”.

 

Les massages bien-être qui sont vendus par le biais d’achat d’une carte cadeau n’ont en aucun cas un caractère sexuel ou medical. L’objectif étant de participer à l’amélioration de la qualité de vie et du bien-être de l’acheteur.

 

Conformément à l’article L 111-1 du Code de la Consommation, l’Acheteur peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance, sur le site laetitiaduhamel.com des caractéristiques essentielles du ou des Cartes Cadeaux qu’il désire commander.

L’Acheteur sélectionne un ou plusieurs Carte Cadeaux parmi les différentes catégories proposées sur le site Internet laetitiaduhamel.com

 

Caractéristiques des programmes en ligne`

 

Le programme “apprendre à masser votre partenaire” a été crée dans le but de transmettre un savoir-faire en terme de massage bien-être au grand public. Il n’y à en aucun cas un caractère sexuel ni médical dans les methodes enseignées. Le but étant de participer à l’amélioration de la qualité de vie et du bien-être de l’acheteur. Lorsque que l’acheteur achète un programme, celui-ci reçoit un e-mail avec des codes d’accès pour une plateforme online qui délivre du contenu sous format video ou document pdf. Dans le programme “apprenez à masser votre partenaire”; il y à 2 type de modules payants : l’un concerne l’apprentissage de methodes de massage bien-être focalisé sur le dos et l’autre est focalisé sur la nuque et le cuir chevelu.

 

Les photographies, les représentations et les descriptions des Produits sur le Site sont le plus précis possibles. Elles n’engagent Laetitia Duhamel que pour ce qui est indiqué précisément.

Contactez-nous à l’adresse contact@laetitiaduhamel.com avant d’acheter si vous n’êtes pas certain que le produit soit approprié à vos besoins. Nous précisons qu’aucun résultat particulier n’est attaché à l’achat d’un produit acheté sur le site www.laetitiaduhamel.com. Les conseils dans les Ouvrages et support vidéos ne sont que des lignes directrices générales à suivre.

 

Commande des Cartes Cadeaux et programmes en ligne

 

Toutes commandes supposent l’adhésion sans restriction ni réserve aux présentes conditions générales de vente. L’acheteur accepte en connaissance de cause et sans reserve et sans réserve les présentes conditions générales de vente, les prix, volumes et quantités des Cartes Cadeaux proposés à la vente et commandés en cochant la case à cet effet pour valider la commande.

 

L’Acheteur peut commander sur Internet et par téléphone.

 

Dans le cadre de sa commande, l’Acheteur est invité à fournir ses coordonnées. Il doit remplir l’ensemble des champs marqués comme obligatoires dans le formulaire prévu à cet effet. Les commandes qui ne comportent pas l’ensemble des informations requises ne peuvent pas être validées.

 

La vente ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi à l’Acheteur de la confirmation de la commande par Laëtitia Duhamel et encaissement par celle-ci de l’intégralité du prix.

Laetitia Duhamel recommande à l’Acheteur de conserver ces informations sur un document papier ou informatique.

 

Téléchargement

Concernant les téléchargements de vos achats numériques (videos, pdf), ils sont considérés “utilisés” dés qu’ils sont téléchargés ou ouverts.

Cela signifie malheureusement que nous avons une politique de non-remboursement très stricte à l’égard d’une insatisfaction avec le produit. Aucun résultat n’est garanti. Contactez contact@laetitiaduhamel.com pour voir comment nous pouvons remédier aux problèmes techniques de téléchargement seulement.

Au cas où vous ne seriez pas redirigé sur notre site internet après votre achat ou ne receviez pas de mail de confirmation avec un lien du produit de votre achat, vous pouvez immédiatement nous contacter avec les détails de transaction, et l’adresse email que vous avez utilisé pour votre paiement. Nous rétablirons la situation avec les détails de votre produit et le lien à télécharger le plus rapidement possible.

 

Création d’un compte membre

L’acheteur d’un programme doit remplir un formulaire d’informations personelles afin de créer son compte membre et d’avoir accès au contenu de la plateforme. Vos données ne seront pas transmises à des tiers et vous serez en droit d’accepter ou non de reçevoir des informations (exp. newsletter) de notre part.

 

Utlisation des Cartes Cadeaux

Les Cartes Cadeaux doivent être utilisés totalement dans le délai de six mois à compter de son émission. A l’expiration du délai de 6 mois à compter de l’émission des cartes cadeaux celui ci perdra toute validité et ne pourra plus être utilisé ; le prix en restera acquis par Laetitia Duhamel. Le bénéficiaire de la Carte Cadeau prendra rendez-vous avec Laetitia Duhamel pour utiliser sa Carte Cadeau.

Tout rendez-vous pris avec Laetitia Duhamel par le bénéficiaire d’une Carte Cadeau qui n’aura pas été annulé ou reporté 24 heures à l’avance entraînera la fin de validité de la Carte cadeau correspondant et le prix en restera acquis à Laëtitia Duhamel.

 

Les modalities de paiement

Le paiement doit être réalisé lors de la commande des Cartes Cadeaux ou des programmes “apprendre à masser son partenaire” par l’Acheteur. Il se fait par l’intermédiaire du système paypal. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou acomptes. L’encaissement de la totalité du montant de la commande sera effectué par Laetitia Duhamel au moment de la validation de la commande. Toutes les commandes sont payables en Euros TTC. L’Acheteur garantit à Laetitia Duhamel qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu’il aura choisi, lors de l’enregistrement du bon de commande. Laetitia Duhamel se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d’exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par l’Acheteur ou en cas d’incident de paiement. Laetitia Duhamel se réserve le droit de demander une photocopie de la carte d’identité de l’Acheteur pour tout paiement par carte bancaire. Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à votre commande pourront être transmises à tout tiers pour vérification.

 

Expédition et délais de livraison

 

Les Bons Cadeaux

Après validation et paiement de votre commande, vous aurez le choix entre 2 types livraisons : envoi par email sous format PDF ou envoi par voie postale.

 

Les programmes /modules online

Après validation et paiement de votre commande, vous reçeverez un e-mail avec vos codes d’accès à la plateforme sur laquelle vous accèderez aux supports numériques commandés.

 

Tarifs

Les prix de vente des prestations sur le site Internet de Laetitia Duhamel indiqués en Euros TTC, sont ceux en vigueur au moment de l’enregistrement du bon de commande par l’Acheteur.

 

Délai de rétractation

Conformément à l’article L121-16 du Code de la Consommation, l’Acheteur de la Carte Cadeau détient un droit de retractation de 14 jours à partir du lendemain de la date de reception de la carte cadeau, pour retourner à ses frais, les Cartes Cadeaux commandées, pour remboursement. L’exercice du droit de rétractation donnera lieu au choix de l’acheteur :

- soit à un remboursement par virement bancaire ;

- soit à l’attribution d’un bon d’achat

Pour les achats de programmes ou modules qui nécessite donc le téléchargement de supports numériques; ils sont considérés comme non remboursable à partir du moment où vous avez ouvert ou télécharger les fichiers.

 

Garanties légales

L’Acheteur bénéficie des garanties légales de non-conformité ainsi qu’à raison des vices cachés de la chose vendue.

Si l’Acheteur constate que le Produit qui lui a été livré présente un défaut, un défaut de conformité ou est endommagé, il doit en informer Laetitia Duhamel aux coordonnées mentionnées dans les mentions légales, en lui indiquant la nature du défaut, de la non-conformité ou du dommage constaté.

 

Responsabilité

Laetitia Duhamel s’engage à procéder régulièrement à des contrôles afin de vérifier le fonctionnement et l’accessibilité du Site. A ce titre, laetitia duhamel se réserve la faculté d’interrompre momentanément l’accès au Site pour des raisons de maintenance. De même, Laetitia Duhamel ne saurait être tenue responsable des difficultés ou impossibilités momentanées d’accès au Site qui auraient pour origine des circonstances qui lui sont extérieures, la force majeure, ou encore qui seraient dues à des perturbations des réseaux de télécommunication. La connexion de toute personne au Site se fait sous son entière responsabilité. Il appartient à l’Acheteur de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données et/ou logiciels stockés sur ses équipements informatiques et ce contre toute atteinte.

Laetitia Duhamel ne fournit à l’Acheteur aucune garantie quant à l’adéquation des Ebooks et videos à ses besoins, attentes ou contraintes. Laetitia Duhamel ne garantit aucun résultat ou effet du fait de l’utilisation des Ebooks et des vidéos.

 

 

Propriété intellectuelles

Laetitia Duhamel est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de : Laëtitia Duhamel.

Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

 

Modifications

La Société se réserve la faculté de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la validation de sa commande par l’Acheteur.

 

Langue

Dans l’hypothèse d’une traduction des présentes conditions générales dans une ou plusieurs langues, la langue d’interprétation sera la langue française en cas de contradiction ou de contestation sur la signification d’un terme ou d’une disposition.

 

Droit applicable

 

Les présentes Conditions Générales de Ventes sont régies par le droit Français. En cas de litige, Les tribunaux de Paris seront seuls compétents. Les ventes de Carte Cadeaux de Laëtitia Duhamel sont soumises à la loi française. Le site laetitiaduhamel.com est mis à jour régulièrement par Laetitia Duhamel. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.

 

Les présentes conditions générales sont entrées en vigueur le 01/03/2017.

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